1. 사용법
§ 본 서비스 사용을 위해서는 먼저 kokdoc.com에 가입하여야 합니다.(네이버 검색창에 “kokdoc”을 검색하시거나 www.kokdoc.com에 접속하여 회원 가입을 진행하십시오)
§ kokdoc.com 가입 후 kokdoc 앱에서 kokdoc.com 가입 시 사용한 이메일과 생년월일로 인증합니다.
§ kokdoc 앱에서 다시 한번 회원 가입을 완료하면 kokdoc 앱의 모든 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
2. 서비스 소개
§ Kokdoc(콕닥)은 한국인이 미국 여행 중 발생할 수 있는 다양한 증상에 대해 한국인 의사 및 한국어 통역 서비스를 통해 진료 상담을 받고 처방전까지 받을 수 있는 모바일 화상 원격 진료 서비스
§ 이용 가능 지역: 전미 지역 가능 (아이다호, 아칸소 주 제외, 텍사스 주는 전화 진료만 가능)
§ 이용 시간: 365일, 24시간 진료상담 가능
§ 주요 진료 과목: 감기, 발열, 통풍, 두통, 화상, 감염, 관절, 충혈, 발진, 알레르기, 인후염, 구토 증상 등 응급상황 외 화상 진료가 가능한 가정의학 과목
§ 이용 요금: 미국 현지에서 최초 이용 시점부터 30일간 무료이며, 30일 이후 진료 시 결제 필요
§ 모바일을 통한 처방전 발급 시스템 구축 (진료상담 위치에서 가장 가까운 약국으로 처방전 전달)
3. 알아두실 점
- 본 서비스는 스마트폰으로만 이용할 수 있습니다.
- 응급상황 발생 (기절, 출혈 등) 시에는 서비스 제공이 불가하며, 현지 응급센터 연결이 필요합니다.
- 상담을 위해 입력하신 정보 및 진료 기록은 kokdoc.com이 보관하지 않으며, kokdoc.com은 의사의 진료 및 처방에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 무료제공 기간 30일 이후 이용 시 해외 결제 가능한 신용카드를 통한 이용료가 청구됩니다.(1회당 $38)
- 본 서비스는 와이파이 (Wifi) 환경에서 지원되며, 로밍 상태에서 국내 / 현지 통화,데이터 이용 시 로밍 요금이 과다 청구될 수 있습니다.
- 현지 상담원 통화 후, 대기중인 의사와 10분 이내에 상담이 가능하나, 상황에 따라서 최대 1시간 대기시간이 발생할 수 있습니다.
- 미국 현지에서 kokdoc.com 상담원과의 통화는 한국시간 평일 오전 9시~오후 6시까지이며, 앱 다운 및 이용안내 외 의료 관련 상담은 불가합니다.
- Kokdoc(콕닥) 앱은 헬스앱과 고객의 몸무게, 키 정보와 동기화를 허용합니다.